Política de Protección de Datos Personales
Fecha de última revisión de la política: julio de 2023.
En los siguientes apartados damos respuesta a algunas de las preguntas que pueden surgir en relación a cómo se tratan los datos de carácter personal, y a cuáles son los compromisos que asume CIBEXA a la hora de acceder, almacenar y disponer de la información que pueda recabarse.
¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de los datos personales?
Puedes contactar con CIBEXA a través del siguiente correo electrónico privacidad@cibexa.com.
¿Qué normativa aplicamos cuando gestionamos tus datos para prestarte nuestros servicios?
Nuestra actividad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que es el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
¿Cuándo, por qué, quién, cómo, para qué y durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?
¿Cuándo y por qué?
Puedes navegar por la mayoría de las páginas de CIBEXA sin facilitar ninguna información personal. Sin embargo, en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarte el servicio que nos solicitas.
Cuando sea necesario recopilar datos personales para brindarte el servicio, nos comprometemos a gestionar la información de acuerdo con la política establecida en este aviso legal y en las condiciones específicas del servicio en cuestión (si las hubiere). Estas condiciones incluyen declaraciones detalladas sobre la privacidad de tus datos, explicando el propósito, el uso, la duración del tratamiento y las medidas de seguridad implementadas.
Puedes confiar en que tus datos personales serán tratados con la máxima protección y respeto a tu privacidad. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad y confidencialidad de la información que nos proporciones.
¿Quién recaba tus datos?
La recogida y tratamiento de los datos de carácter personal que nos puedas facilitar, se llevan a cabo por CIBEXA.
¿Para qué?
Los datos personales que nos proporcionas o que recopilamos durante tu navegación son utilizados para gestionar, ofrecer y mejorar los servicios que has solicitado. Por ejemplo, utilizaremos tus datos personales para atender tus consultas, enviarte comunicaciones electrónicas si así lo solicitas y/o para generar estadísticas.
Cuando utilizas nuestros puntos de contacto en la web que activan el correo electrónico para enviar comentarios, solo recopilamos los datos personales necesarios para poder responderte.
Si deseas preguntar o solicitar algo relacionado con el tratamiento de tu mensaje electrónico y tus datos personales, no dudes en hacerlo en el propio mensaje.
En el caso de que te suscribas a nuestros boletines, te pediremos tu dirección de correo electrónico para brindarte el servicio. Sin embargo, siempre tendrás la opción de darte de baja del servicio cuando lo desees, y proporcionaremos medios para que puedas hacerlo de manera sencilla.
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 14 años. Si llegáramos a ofrecer algún servicio específicamente dirigido a menores de 14 años o en el que puedan participar, solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores para la recopilación y tratamiento de los datos personales, salvo en los casos expresamente exceptuados por la normativa aplicable.
¿Cómo tratamos tus datos?
CIBEXA recoge la información personal en la medida necesaria para alcanzar un propósito específico y no la utilizará para ninguna finalidad incompatible con la que se ha descrito previamente.
La divulgación de la información personal a terceros por parte de CIBEXA solo ocurrirá cuando sea necesario para cumplir con el propósito del servicio, y únicamente se compartirá con las personas que tengan la autoridad para acceder a ella.
Además, CIBEXA implementa medidas de seguridad sólidas para proteger los datos personales contra posibles abusos, accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. De esta manera, se garantiza la integridad y confidencialidad de los datos en todo momento.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
CIBEXA solamente guarda los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
Derecho de acceso
Puedes preguntar a CIBEXA si está tratando sus datos y de qué manera.
Derecho de rectificación
Puedes pedirnos que actualicemos tus datos personales si son incorrectos, y suprimirlos si así lo deseas.
CIBEXA implementa procedimientos efectivos y continuos para asegurar que los datos contenidos en sus ficheros estén actualizados y sean precisos, adecuándose a la realidad de los usuarios que aportan la información. Para lograr esto, las bases de datos no están centralizadas, y solo el personal autorizado tiene acceso a los datos necesarios para cumplir con los procedimientos que requieran el tratamiento de datos personales.
Asimismo, CIBEXA no será responsable si los datos proceden de otro responsable en virtud del derecho de portabilidad o si se extraen de un registro público.
Para garantizar el tratamiento correcto de los datos, CIBEXA realiza comprobaciones, en la medida de lo posible, para verificar si ha habido cambios en los datos. Si es necesario actualizar los datos, CIBEXA se pondrá en contacto con el titular de la información. El objetivo final de este procedimiento es mantener las bases de datos actualizadas y asegurarse de que solo se obtengan los datos adecuados, pertinentes y limitados, en cumplimiento del principio de minimización.
Con el fin de asegurar la exactitud de los datos personales, CIBEXA establece medidas como restringir el acceso a personal competente y autorizado, ofrecer el derecho de rectificación de los datos a los usuarios, y realizar copias de seguridad de los datos. Estas acciones contribuyen a proteger la integridad de la información y garantizar un tratamiento adecuado de los datos personales.
Derecho de limitación del tratamiento
En este caso serán conservados por CIBEXA para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición
Tras tu solicitud de oposición al tratamiento, CIBEXA dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos
En caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra empresa, CIBEXA te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
Derecho de supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retires tu consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo. Para ello analizaremos el supuesto y aplicaremos la ley.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Cuanto el tratamiento tenga como base legal el consentimiento, tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, puedes solicitar la baja a través del formulario de baja de nuestros servicios de boletines o mandarnos un correo electrónico a privacidad@cibexa.com.
Para tener más información sobre qué derechos tienes reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, te recomendamos dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en materia de protección de datos.
Además, para cualquier reclamación puedes acudir también a la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Si quiero ejercitar mis derechos a quién me dirijo?
Para la mejor gestión de tu solicitud, te rogamos que nos envíes lo siguiente:
Un correo electrónico al buzón de privacidad@cibexa.com indicando tu nombre completo, el servicio de CIBEXA en el que estás suscrito y el derecho que deseas ejercer sobre tus datos personales. Cabe recordar que si CIBEXA tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud podrá solicitar que se facilite información adicional necesaria para confirmar la identidad del afectado.
